Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

1. Toimitusehto

Ilmoitettu myyntihinta perustuu toimitusehtoon vapaasti myyjällä pakattuna. Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut ja mahdolliset laskutuskulut toimitus- ja maksutavan mukaan. Mikäli asiakas haluaa tilauksen postiennakolla, lähetystavasta aiheutuvat kulut lisätään hintaan. Toimitamme ainoastaan Suomeen.

2. Toimitusaika

Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika neljästä seitsemään (4-7) päivää.

Mikäli tuote on loppunut tilapäisesti varastosta, on arvioitu toimitusaika seitsemästä kymmeneen (7-10) päivää.

Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen tilauksen teon yhteydessä. Finndetector Oy toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Finndetector Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

Finndetector Oy toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki Finndetector Oy:n toimitukset tapahtuvat Matkahuollon välityksellä, elleivät kuluttaja ja Finndetector Oy muuta erikseen sovi.

3. Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen myynti@finndetector.com ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet käyttämällä Matkahuollon asiakaspalautuslomaketta (Vastaanottaja maksaa rahdin). Paketti palautuu rahdinkuljettajan järjestelmässä olevaan palautusosoitteeseemme.

Tuotepalautuksissa hyvitämme alkuperäisen tuotteen hinnan täysimääräisenä.

Mikäli huoltoon palautettavasta epäillystä vikaantuneesta laitteesta tai laitteen osasta ei löydy vikaa huoltoliikkeessä, Finndetector Oy on oikeutettu veloittamaan vähentämättömänä huoltoon lähettämisestä aiheutuneet suorat kulut asiakkaalta ilman eri ilmoitusta. Kulut ovat enintään 2 kpl kotimaan rahtia (kts. voimassaolevat rahtihinnat alempaa) sekä ulkomaalle lähetyksestä aiheutuneet kulut, normaalitilanteessa 40 euroa sis ALV.

Palautusosoite Finndetector Oy Paavalniementie 125 96400 Rovaniemi

4. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

5. Rekisteröityminen

5.1. Tilauksen tekeminen edellyttää asiakastietojen tallentamista Finndetector Oy :n ylläpitämään asiakasrekisteriin. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:

a) rekisteröityä kuluttajana Finndetector Oy:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.

b) Antaa suostumuksensa, että Finndetector Oy rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Finndetector Oy:lle rekisteröidyt asiakastiedot ovat luottamuksellisia.

5.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

6. Tilauksen sitovuus

6.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin 020 730 4590 (pvm + mpm) tai email: myynti@finndetector.com). Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

6.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Finndetector Oy on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.

6.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.

6.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Finndetector Oy:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

6.5 Mikäli Finndetector Oy:n verkkokaupassa olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Finndetector Oy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.

6.6 Mikäli kuluttaja maksaa tuotteen Finndetector Oy:n tilille, ja haluaa kuitenkin peruuttaa tilauksen, Finndetector Oy on oikeutettu vähentämään palautettavasta rahasummasta lisämaksun 5 euroa tilisiirroista aiheutuvien kulujen kattamiseen.

7. Hinnat

7.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka perustuu toimitusehtoon myyjän varastossa pakattuna. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). Ilmoittamamme hinta sisältää ALV 24%. Finndetector Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

7.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut

  • 11,50 EUR (Matkahuolto) per laite tai
  • 14,90 EUR (Posti) per laite tai

    Yhteensä alle 0.5 kg painavien tuotteiden ja lisävarusteiden osalta tilaukseen lisätään toimituskulut

  • 8,20 EUR (Matkahuolto) per laite tai
  • 9,20 EUR (Posti) per laite tai

    Mikäli tilaus sisältää useamman kuin yhden tuotteen, veloitetaan automaattisesti korkeampi kohdan 7.2 mukainen veloitus.

    Mikäli asiakas haluaa tilauksen posti- tai bussiennakolla, lisätään hintaan 5,00€ maksutapalisä.

    Mikäli asiakas haluaa tilaksensa useammassa kuin yhdessä toimituserässä, veloitetaan asiakkaalta lisäksi kohdan 7.2 mukainen rahtiveloitus per toimituserä.

    Mikäli asiakas tilaa tuotteensa esim. puhelimitse tai sähköpostitse, rahdinkuljettaja on automaattisesti Matkahuolto.

    Rahtihinnat koskevat vain kuluttajakauppaa.

    7.3 Jos asiakas haluaa tuotteen laskulla, tilaukseen loppusummaan lisätään 5,00€ laskutuslisä.

    7.4 Walley-maksutapojen käytöstä (Osamaksu ja Lasku) Finndetector Oy perii 3,95€ suuruisen maksutapalisän.

    7.5 Muistutuslaskun lähettämisestä peritään 20,00€ muistutusmaksu.

    7.6 Mikäli verkkokaupassa on ilmoitettu tuotteelle kaksi erilaista hintaa, viimeisimmän hintamuutoksen mukainen hinta on tuotteen voimassaoleva hinta. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin ilman eri ilmoitusta.

    8. Maksuehdot

    8.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

    a) Verkkopankkimaksu (Paytrail Oyj:n kautta). Maksunvahvistuksen jälkeen lähetämme tilauksen välittömästi, yleensä samana päivänä.

    b) Postiennakko. Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. Mikäli kuluttaja haluaa tilauksen postiennakolla, tulee ko. maksutapa valita tilauksen yhteydessä. Tällöin kuluttaja maksaa postiennakosta aiheutuvat kulut 5,00€.

    c) Matkahuoltoennakko. Maksu suoritetaan Matkahuollon konttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. Mikäli kuluttaja haluaa tilauksen matkahuoltoennakolla, tulee ko. maksutapa valita tilauksen yhteydessä. Tällöin kuluttaja maksaa matkahuoltoennakosta aiheutuvat kulut 5,00€.

    d) Lasku. Voimme laskuttaa yksityisiä luottoasiakkaitamme ja yritysasiakkaita. Laskutuksesta tulee sopia Finndetector Oy:n kanssa erikseen olemalla yhteydessä myyntiimme osoitteessa myynti@finndetector.com tai puh. 020 730 4590 (pvm + mpm). Laskutuslisä on 5,00€ /lasku.

    e) Walley Lasku - 45vrk (maksutapalisä 3,95€) tai Walley Osamaksu (maksutapalisä 3,95€). Maksunvälittäjänä toimii Walley-pankki. Maksu tapahtuu osissa valitsemasi maksuajan puitteissa.

    Walley-laskulla tai -osamaksulla tilatessa hyväksyt Walleyn Yleiset Lasku - Ja Tililuottoehdot sekä Vakiomuotoiset Eurooppalaiset Kuluttajaluottotiedot.

    f) Visa-, Visa Electron ja MasterCard-korttimaksut

    Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Finndetector Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

    Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

    Paytrail Oyj y-tunnus: 2122839-7

    Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 JYVÄSKYLÄ Puhelin: 0207 181830

    9. Reklamaatio

    9.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Finndetector Oy:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen myynti@finndetector.com tai postitse osoitteeseen Finndetector Oy, Paavalniementie 125, 96400 Rovaniemi. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Finndetector Oy:lle antamien ohjeiden mukaisesti (kts. kohta Palautukset). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Finndetector Oy palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

    10. Ylivoimainen este (Force majeure)

    10.1. Finndetector Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Finndetector Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Finndetector Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

    11. Riitojen ratkaisu

    11.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.